Wir sind auf dem richtigen Weg / Nous sommes sur la bonne voie
Par Mélanie, jeudi 7 février 2008 à 13:55 :: Mitgliederhotels / hôtels membres :: #45 :: rss
Die Hotelklassifikation ist immer wichtiger.
Sie sind mit Ihrem Betrieb qualifiziert oder sind mit dem Qualitätsgütesiegel QII zertifiziert? Dann wird Ihr Hotel von einem Mystery-Tester geprüft.
La classification hôtelière prend de plus en plus d'importance.
Votre établissement est classifié ou certifié label Qualité QII? Alors votre hôtel sera contrôlé par une "personne mystère"
Der Myster-Tester ist eine Chance für Hoteliers, da er aufzeigt, wo im Hotel wertvolles Verbesserungspotenzial liegt. Viele Betriebe sind den Organisationen, die Myster-Tester schicken dankbar, weil Ihnen die Tests sehr viel bringen.
Gemäss der Interview eines Myster-Testers im htr hotel revue vom 10. Januar 2008, ist die Einflussnahme des Patrons im Familienbetrieb besser als im kettenhotel. Der Inhaber hat Herzblut und identifiziert sich mit seinem Betrieb - es ist sein Leben und nicht sein Job. Auch gibt den Myster-Tester einen Rat: "Wichtig scheint mir, dass jedes Haus seine Authentizität behält." - eine Mehrwert, die Swiss Budget Hotels seine Gäste offerieren kann!
La visite de la personne mystère est une chance pour l'hôtelier, car celle-ci met le doigt sur les possibilités d'amélioration pour l'hôtel. Les tests des personnes mystères sont très utils à l'établissement. Beaucoup d'hôtels reconnaissent les bienfaits de ces visites et remercient les organisations qui envoient des personnes mystères chez eux.
Selon l'interview d'une personne mystère de l'htr hotel revue du 10 janvier dernier, la prise d'influence du patron est meilleure dans les hôtels familiaux que dans les chaînes d'hôtels. Le propriétaire s'identifie à son établissement - son hôtel représente sa vie et non pas son job. La personne mystère interviwée donne un conseil: " Il est important que chaque hôtel garde son authenticité." - un plus que les Swiss Budget Hotels offrent à leurs clients!


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